E-ticaret site tasarımı tecrübem olmadan o projeyi aldım. Müşteri bir butik mağazaydı, çevrim içi satış yapmak istiyordu. 'Yapabilirim' dedim ve yola çıktım. E-ticaret site tasarımında ilk karşılaştığım şey karmaşıklık. Ürün sayfaları, kategori sayfaları, sepet, ödeme akışı, hesap sayfaları... Her biri ayrı tasarım kararı gerektiriyor. Normal bir kurumsal site değil; kullanıcıyı bir yolculukta götürüyorsunuz. En çok zorlandığım yer ödeme sayfasıydı. Güven vermesi gerekiyor: kart bilgisi girecek kullanıcı endişeleniyor. Güven sembolleri, sade tasarım, az adım. E-ticaret site tasarımında ödeme adımını karmaşık yapmak satışı öldürüyor. İkinci ders ürün fotoğrafının önemi. Ben harika bir düzen kurdum ama müşterinin fotoğrafları düşük kaliteydi. Tasarım ne kadar iyi olursa olsun kötü ürün fotoğrafı siteyi bozuyor. Bunu önceden konuşmak gerekiyordu. E-ticaret site tasarımının teknik tarafı da zordu. Stok takibi, ödeme entegrasyonu, kargo hesaplama... Bunları öğrenmek için zaman harcadım. Proje bitti, müşteri satışa başladı. İlk siparişte beni aradı ve 'işe yaradı' dedi. O sesini duyunca tüm zorluklar anlamsızlaştı. E-ticaret site tasarımı için önerim: önce süreci anlayın, sonra tasarlayın. Kullanıcı ne yapıyor, nerede duraksıyor, nerede kayboluyor? Bu soruların cevabı tasarımınızı şekillendirmeli.