Freelance web tasarım hayatına ilk adımı attığımda müşteri bulmak en büyük sorunum olacağını düşünüyordum. İlk müşteri bir tanıdık aracılığıyla geldi ve asıl sorunun başka olduğunu anladım: müşteriyle çalışmak. Freelance web tasarım sürecinin başında müşterimi dinledim. Cafe için web sitesi istiyordu. 'Şık, modern, sade' dedi. Ben de şık, modern, sade tasarladım. Üç gün sonra 'bu çok sade, daha renkli olsun' dedi. Revizyon etti. Renkler ekledim. 'Menü öne çıksın' dedi. Menüyü büyüttüm. 'Ama şimdi kalabalık görünüyor' dedi. Bu noktada freelance web tasarım deneyimimi kazanmaya başladım: müşteri ne istediğini her zaman net bilmiyor; siz çerçevelemeniz gerekiyor. O müşteriyle birlikte 'brief' oluşturmayı öğrendim. Renk paletini onaylatın, font seçimini yazıya geçirin, içerik yapısını şema olarak gösterin. Bunlar revizyon döngüsünü kırdı. Parasını almak da ayrı bir ders oldu. İlk ödemede 'teslimatta öderim' demişti. Ben de kabul etmiştim. Freelance web tasarımda ön ödeme almak amatörlük değil, standarttır bunu sonradan anladım. O müşteri siteyi kullandı, referans verdi. Bizim ilişkimiz düzeldi. Ama o sürecin verdiği tüm dersler freelance kariyerimin temelini oluşturdu.