Dokümantasyon sitesi kurma hatalar listesi yazsam uzun bir yazı çıkar. Çünkü ben o hataların neredeyse tamamını bizzat yaptım. Başta araç seçiminde hata yaptım. Şirket 'ne istersen kur' demişti. Ben de çok araç değerlendirdim, sonunda en karmaşık olanını seçtim. 'Güçlü olsun' mantığıyla. Ama dokümantasyon sitesi kurma sürecinde anlıyorsunuz ki gücünüzü kullanamıyorsanız araç sizi değil, siz aracı taşıyorsunuzdur. İkinci hata içerik yapısı. Başta ürün özelliklerine göre bir yapı kurdum. Sonradan fark ettim: kullanıcılar özellik adıyla değil, görev adıyla arıyor. 'Raporlama' menüsünü bulana kadar pes eden çok kullanıcı olmuştu. Dokümantasyon sitesi kurma hatalar arasında en pahallısı arama özelliğini sonraya bırakmak. 'Sonra eklerim' dedim. Altı ay sonra ekleyebildim. O altı ayda kaç kullanıcı dökümanı okuyamadı, sayamıyorum. Mevzu şablonlara gelince: sıfırdan şablon yazmak zaman kaybı. Açık kaynak şablonlar var, bunlardan başlayın. Ben üç şablon yazdım, ikisini çöpe attım. Birincisini kullandım sonunda. Öğrendiklerimi şöyle sıralayabilirim: önce içerik yapısını kâğıda çizin, sonra araç seçin. Arama kutusunu ilk günden kurun. Mobil görünümü test edin; teknik kullanıcılar telefondan da okuyor. Dokümantasyon sitesi kurma hataları yapılmadan öğrenilmiyor. Ama başkasının hatalarından da öğrenebilirsiniz.