Ucuz uçak bileti gizli ücretler sorunu, havacılık sektörünün tüketiciyle kurduğu ilişkinin en tartışmalı boyutunu oluşturuyor. İlanı yapılan fiyat, arama sonucunda cazip görünüyor; ödeme ekranına gelindiğinde ise koltuk seçimi, bagaj, gıda hizmetleri ve kredi kartı ücreti eklenerek bilet bedeli katlanmış oluyor. Bu uygulama teknik olarak yasak değil; ancak reklamcılık standartları açısından dürüst olmadığı savunulabilir. Ucuz uçak bileti gizli ücretler mekanizması kasıtlı olarak karmaşık tasarlanıyor. Ücretlerin önemli bir bölümü seçim ekranlarında küçük metinle ya da varsayılan seçili kutularla sunuluyor; dikkatli olunmadığında istenmeyen ücretler sepete ekleniyor. Bagaj ücretlendirme tabloları ise bir havayolu şirketini diğerlerinden gerçek maliyetle karşılaştırmayı güçleştiren karmaşıklıkta. Tüketici olarak korunma yolları var: Toplam ücret karşılaştırması yapan meta arama araçları gerçek maliyeti görünür kılıyor. Bagaj politikasını ve koltuk ücretlerini rezervasyon öncesinde net biçimde hesaplamak, anons fiyatıyla gerçek fiyat arasındaki uçurumu ortadan kaldırıyor. Düzenleyici kurumların ise ucuz uçak bileti gizli ücretler pratiğine karşı tam fiyat şeffaflığı zorunluluğu getirmesi, sektörü dürüst reklam yapmak zorunda bırakacak tek etkili araç.