Kullanım kılavuzu yazma hataları, çoğu zaman ürünün kendisinden çok belgeyi hazırlayanın bakış açısından kaynaklanır. Yazarın ürünü çok iyi tanıması, okuyucunun nerede takılacağını öngörmeyi zorlaştırır. Bu körlük, en yaygın ve en zarar verici hatanın başında gelir.\n\nBirinci hata: Kitleyi yanlış tanımlamak. Uzman bir kullanıcı için hazırlanmış bir kılavuz, ürünü ilk kez kullanan birine hiçbir şey ifade etmez. Kılavuzu yazmaya başlamadan önce \"Bu belgeyi kim, neden okuyacak?\" sorusunun yanıtı netleştirilmelidir.\n\nİkinci hata: Çok fazla jargon kullanmak. Teknik terimler gerekli olduğunda kullanılmalı, ama her biri ilk geçtiği yerde açıklanmalıdır. Kullanım kılavuzu yazma hataları arasında en çok şikâyet edileni budur.\n\nÜçüncü hata: Adımları atlamak. Yazarın \"bu zaten belli\" dediği adım, okuyucu için kritik bir geçiş noktası olabilir.\n\nDördüncü hata: Pasif cümle seli. \"Düğmeye basılır\" yerine \"Düğmeye basın\" demek hem daha net hem daha doğal gelir.\n\nBeşinci hata: Görsel kullanmamak ya da yetersiz kullanmak. Bir adımı görselle desteklemek, metnin tek başına anlattığından çok daha hızlı kavratır.\n\nAltıncı hata: Güncellememek. Ürün değiştiğinde kullanım kılavuzu yazma hataları arasına güncellenmemiş belge de girer. Eski bilgi, yanlış yönlendirmeye neden olur.\n\nYedinci hata: Sıra numarası verilen adımları gerçek bir sıraya koymamak. Okuyucu adımları verilen sıraya göre uygular; mantık bozmaktan kaçının.\n\nSekizinci hata: Uyarıları görmezden gelmek. Güvenlik uyarıları, dikkat notları ve ipuçları ayrı biçimlendirilerek vurgulanmalıdır.\n\nDokuzuncu hata: Test etmemek. Kılavuzu daha önce ürünü hiç görmemiş birine uygulatmak, eksiklikleri anında ortaya çıkarır.\n\nOnuncu hata: Çok uzun yazmak. Kullanım kılavuzları okunan değil, başvurulan belgelerdir. Kısalık, açıklık kadar değerlidir.